Für die Ausgabe 1-2018 wurde ich um ein Statement zu aktuellen Herausforderungen im Vertrieb für das neue Jahr 2018 gebeten – meine Antwort:
„Digitalisierung bleibt die zentrale Herausforderung. Vertriebsorganisationen müssen die wachsende digitale Spaltung angehen, die sich zwischen jungen und älteren Mitarbeitern, Visionen und Realität sowie Tagesgeschäft und Veränderungsprojekten aufgetan hat. Der Mega-Trend dabei ist die Überwindung von mentalen Gegensätzen innerhalb der Organisation durch neue Führungsansätze und ganzheitliche Kundenorientierung.“